Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
BoekenBen
B. van Dijk
Montferland 15, 8302 KA Emmeloord
Telefoon: 06-41948497
E‑mail: info@boekenben.nl
KvK‑nummer: 67679250
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten die via de webwinkel van BoekenBen tot stand komen.
- Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Het aanbod
- BoekenBen verkoopt uitsluitend tweedehands boeken en schoolkaarten.
- Alle producten zijn uniek en kunnen lichte gebruikssporen vertonen.
- Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt.
- Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e‑mail.
- De ondernemer behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij gegronde redenen.
Artikel 5 – Prijzen en btw
- Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en zijn eindprijzen voor consumenten.
- Op de aangeboden producten is de btw‑margeregeling van toepassing.
- De btw is in de prijs inbegrepen en wordt niet afzonderlijk op de factuur vermeld.
Artikel 6 – Betaling
- Betaling is mogelijk via:
- Wero
- Bankoverschrijving
- Contante betaling bij afhalen in Emmeloord
- Bestellingen worden verwerkt na ontvangst van betaling, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 7 – Levering
- Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres of via afhalen in Emmeloord.
- Levering binnen Nederland vindt doorgaans binnen twee werkdagen plaats.
- Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument bij ontvangst.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
- De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
- Na herroeping heeft de consument 14 dagen om het product te retourneren.
- De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
Artikel 9 – Zorgplicht tijdens bedenktijd
- De consument dient zorgvuldig om te gaan met boeken en schoolkaarten.
- Producten mogen alleen worden bekeken of doorgebladerd zoals in een fysieke winkel.
- Bij beschadiging of duidelijke gebruikssporen kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
Artikel 10 – Terugbetaling
- BoekenBen vergoedt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen na herroeping, mits het product is ontvangen.
- Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee is betaald.
Artikel 11 – Klachten
- Klachten kunnen worden gemeld via info@boekenben.nl.
- Klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
- Indien geen oplossing wordt bereikt, ontstaat een geschil.
Artikel 12 – Geschillen en recht
- Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 13 – Slotbepalingen
Aanvullende of afwijkende bepalingen mogen niet in het nadeel zijn van de consument en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.